POLÍTICA DE PRIVACIDAD
AnamaShoes
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales es:
Nombre comercial: ANAMASHOES S.A.
RUC: 0993246514001
Domicilio: Guayaquil, Ecuador
En adelante, “ANAMASHOES S.A.”.
La presente Política de Privacidad se rige por lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y demás normativa aplicable, así como por principios internacionales de protección de datos tales como licitud, lealtad, transparencia, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad.
ANAMASHOES S.A. podrá recopilar y tratar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Número de cédula o documento de identificación
- Dirección de envío
- Teléfono
- Correo electrónico
- Datos de facturación
- Historial de compras
- Información asociada al programa de fidelización (puntos acumulados)
- Datos de navegación
ANAMASHOES S.A. no almacena información de tarjetas de débito o crédito. Los pagos son procesados directamente por una pasarela de pago certificada, bajo sus propios estándares de seguridad.
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar pedidos realizados a través del ecommerce.
- Emitir facturación conforme a obligaciones tributarias.
- Coordinar la entrega de productos mediante proveedores logísticos externos.
- Gestionar devoluciones, cambios o reclamos.
- Administrar cuentas de usuario en la plataforma Odoo.
- Gestionar el programa de fidelización y acumulación de puntos.
- Mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento del sitio web.
- Cumplir obligaciones legales.
- Enviar comunicaciones promocionales cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.
- Proveedores tecnológicos (plataforma Odoo).
- Pasarelas de pago para procesamiento de transacciones.
- Proveedores logísticos externos contratados para la entrega de productos.
- Autoridades públicas cuando la ley lo requiera.
En ningún caso los datos personales serán vendidos o comercializados.
Cuando existan transferencias internacionales de datos (por ejemplo, por uso de infraestructura tecnológica en la nube), estas se realizarán bajo garantías adecuadas de protección.
ANAMASHOES S.A. podrá compartir datos personales únicamente con:
- Proveedores tecnológicos (plataforma Odoo).
- Pasarelas de pago para procesamiento de transacciones.
- Proveedores logísticos externos contratados para la entrega de productos.
- Autoridades públicas cuando la ley lo requiera.
En ningún caso los datos personales serán vendidos o comercializados.
Cuando existan transferencias internacionales de datos (por ejemplo, por uso de infraestructura tecnológica en la nube), estas se realizarán bajo garantías adecuadas de protección.
El titular de los datos personales podrá ejercer los siguientes derechos:
- Acceso
- Rectificación y actualización
- Limitación del tratamiento
- Revocatoria del consentimiento
Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico indicado en la sección 1, adjuntando:
- Nombre completo
- Número de identificación
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
ANAMASHOES S.A. responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
ANAMASHOES S.A. adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración
- Divulgación
- Pérdida
- Tratamiento ilícito
La plataforma ecommerce opera bajo estándares de seguridad adecuados para comercio electrónico.
ANAMASHOES S.A. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o mejoras operativas. Las modificaciones serán publicadas oportunamente en el sitio web.